HPE Tech Care im Detail
Online-Chat mit Experten
Bei Bedarf kann jeder IT-Manager einen Online-Chat mit einer spezialisierten technischen Ressource starten, um Fragen zu stellen oder eine allgemeine technische Beratung und Anleitung anzufordern. Der Online-Chat mit Experten ermöglicht in aller Regel schnelle Antworten. Komplexe Fragen können zu Supportfällen umgewandelt werden.
Antworten im Expertenforum
IT-Manager können in HPE Community-Foren Fragen stellen, Probleme beschreiben oder über die Verwendung von Produkten diskutieren. Alle im offiziellen HPE Community-Forum ungeklärten Fragen, die von HPE Support-Services abgedeckt sind, werden innerhalb von zwei Geschäftstagen beantwortet.